Términos y Condiciones de Uso

1 Identificación del Proveedor

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre GROUP CEA E.I.R.L., con domicilio en Calle Tacna #115 - Oficina K (entre Av. Grau y Tacna), Chiclayo, Lambayeque, Perú, RUC 20616501811, y toda persona natural o jurídica que utilice este sitio web o contrate sus servicios:

• Correo: asesorias@grupoceaperu.com
• Teléfono y WhatsApp: +51 997 489 442
• Libro de Reclamaciones: Libro de Reclamaciones

2 Objeto y Alcance

Estos términos son de aplicación obligatoria a toda navegación por este sitio web y a toda contratación de servicios. La navegación en este sitio o el envío de una solicitud de información a través de nuestros canales no genera, por sí sola, una relación contractual: la relación nace con la aceptación expresa de la propuesta económica y la firma del contrato correspondiente.

Contratar un plan de los previstos implica aceptar íntegramente estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

3 Servicios Ofrecidos

GROUP CEA ofrece las siguientes divisiones:

• Asesoría Académica e Investigación: acompañamiento metodológico para la elaboración de proyectos de tesis en sus etapas de proyecto y manuscrito final.
• Consultoría y Gestión Empresarial: Diagnóstico, diseño de planes de negocio, manuales de procedimientos y soporte en la formalización de proyectos.
• Servicios Legales y Patrocinio: Orientación y asistencia en materias Civil, Familiar, Laboral y Empresarial. No asumimos casos en materia de Derecho Penal.
• Cursos y Diplomados: Programas de especializado y actualización profesional.

El detalle de cada servicio, su alcance y su precio se encuentran en las páginas correspondientes de este sitio web y en la propuesta económica que se entrega antes de la firma.

4 Edad Mínima y Menores de Edad

De conformidad con el Artículo 135 del Código Civil del Perú, el menor de edad carece de capacidad para los actos jurídicos y, por tanto, no puede contratar por sí solo servicios de asesoría, consultoría ni formación profesional.

• Edad mínima para contratar: 18 años cumplidos.
• Menores de 18 años: pueden utilizar este sitio web para conocer nuestros servicios y tarifas, pero no pueden celebrar contrato ni efectuar pagos. La contratación requiere el consentimiento expreso y por escrito de su representante legal, quien debe firmar el contrato y responder por las obligaciones económicas.
• Verificación: GROUP CEA puede solicitar documento de identidad y, en el caso de menores, la acreditación del representante legal. Si no se acredita la mayoría de edad o la representación, GROUP CEA se reserva el derecho de no iniciar el servicio y de devolver los abonos efectuados, descontando los servicios ya prestados.

5 Cotización y Precios

Todos los precios publicados en este sitio web se expresan exclusivamente en soles (S/), moneda de curso legal en el Perú, y no incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV) cuando este resulte aplicable, salvo indicación expresa en la propuesta económica.

• El precio indicado en la cotización del explorador de tesis es referencial y constituye una oferta de contratación, no un documento tributario.
• Los descuentos y promociones se aplican solo durante su vigencia, comunicada en el propio cotizador, y pueden ser suspendidos o modificados en cualquier momento.
• El precio total comprende el alcance descrito en la propuesta: proyecto de tesis, manuscrito final, correcciones, informe de similitud y acompañamiento. No incluye gastos de terceros (correos, tasas universitarias, registros, peritajes, gastos notariales)}.

6 Forma de Pago

El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, Yape, Plin, o en efectivo en nuestra sede de Chiclayo, contra emisión del comprobante de pago electrónico correspondiente. GROUP CEA no solicita datos de tarjetas de crédito ni de claves bancarias por ningún medio.

El inicio de la prestación del servicio queda condicionado a la cancelación del primer tramo o del pago inicial, según la modalidad contratada. El saldo se abona según el cronograma pactado, y el incumplimiento de pago faculta a GROUP CEA a suspender el servicio previa comunicación.

7 Plazos y Modus Operandi

Los plazos de entrega se cuentan en días hábiles desde la recepción del primer pago y de la totalidad de los materiales e información necesarios. El cronograma concreto figura en el contrato o en la propuesta económica aceptada.

El seguimiento del avance se realiza a través del Portal del Cliente y del canal de WhatsApp asignado. Las revisiones y observaciones se registran en la plataforma de seguimiento, por lo que se recomienda no instruir cambios por vías no registradas.

8 Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Entregar información veraz y suficiente sobre su caso, incluidos los antecedentes reales que exige su institución.
• Revisar y aprobar cada entrega dentro del plazo establecido, dejando constancia en el portal.
• Usar el material elaborado de forma ética y personal, respetando las políticas de integridad académica de su institución.
• Abstenerse de solicitar que un tercero elabore un trabajo para ser presentado como propio en casos de plagio académico.

9 Confidencialidad (NDA)

Toda la información—which el cliente comparte con GROUP CEA —incluidos su tema, sus datos personales, sus antecedentes y los documentos de su expediente— es tratada bajo cláusula expresa de confidencialidad desde el primer contacto, incluso antes de la firma del contrato. Esta obligación es recíproca y protege a ambas partes.

GROUP CEA no revela información de clientes a terceros, salvo requerimiento de autoridad competente conforme a ley, o cuando sea indispensable para el cumplimiento de una obligación legal o tributaria.

10 Propiedad Intelectual

Los methodologies, plantillas, protocolos de control de calidad, herramientas de trabajo y la estructura de nuestro servicio son propiedad de GROUP CEA y están protegidos por la Ley N° 28611 (Derechos de Autor) y la Ley N° 27811 (Derechos sobre el Know How).

Al concluir el servicio y el pago total, el cliente obtiene el derecho de uso del documento final sobre el que se contrató la asesoría. No se cede la titularidad de las plantillas, bases de datos, protocolos ni marcas de la firma ni el derecho a sublicenciar o redistribuir el método de trabajo.

11 Limitación de Responsabilidad

GROUP CEA pone un esfuerzo técnico serio en cada entrega. No obstante, y en la máxima medida permitida por la ley peruana:

• No garantizamos la aprobación del trabajo por la universidad, la fecha de sustentación ni el resultado de la evaluación de un jurado, por depender de criterios ajenos a GROUP CEA.
• No garantizamos un índice de similitud determinado. Los resultados de las herramientas externas de detección de plagio dependen de su propio algoritmo y de las bases de datos que consultan. Entregamos el informe correspondiente y acompañamos al cliente a reducir el nivel de similitud, pero la cifra final no puede garantizarse.
• No garantizamos el resultado de un procedimiento judicial en materia legal: la decisión corresponde exclusivamente al juez o al órgano jurisdictional competente.
• El contenido de este sitio web es informativo y no constituye asesoría legal ni dictámenes que sustituyan la consulta con un profesional habilitado.

12 Exactitud de la Información del Sitio

GROUP CEA procura que la información publicada sea veraz y esté actualizada. Sin embargo, los precios, vigencias, vacantes, líneas de servicios y datos de contacto pueden variar sin previo aviso. Las cifras acotadas en este sitio tienen carácter referencial y no constituyen una oferta vinculante: la propuesta económica firmada por ambas partes es el documento que rige la relación contractual.

13 Modificación de los Términos

GROUP CEA puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales o técnicos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización visible al inicio.

Las modificaciones no afectan a los contratos ya suscritos, que se rigen por la versión vigente al momento de su firma, salvo pacto posterior en contrario.

14 Ley Aplicable y Solución de Controversias

Estos Términos se rigen por la legislación de la República del Perú, en particular por el Código Civil, la Ley N° 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor), la Ley N° 29733 (Protección de Datos Personales) y la Ley N° 27446 (Solución de Controversias Comerciales).

Toda controversia se somete en primer lugar a negociación directa entre las partes. De noiéndose un acuerdo, las partes se someten a los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Chiclayo, Lambayeque, o al Centro de Arbitraje que se designe de mutuo acuerdo. El usuario tiene a su disposición el Libro de Reclamaciones y puede acudir al Indecopi.

15 Cambio de Mayor de Edad

El menor de edad que alcanza la mayoría de edad durante la vigencia de un servicio contratado puede solicitar la formalización del contrato en su propio nombre. GROUP CEA actualizará el expediente previa verificación de su documento de identidad.