Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

1 Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los bancos de datos personales recopilados a través de este sitio web, canales de mensajería electrónica y aplicaciones automatizadas es:

• Razón Social: GROUP CEA E.I.R.L.
• RUC: 20616501811
• Domicilio Legal y Físico: Calle Tacna #115 - Oficina K (entre Av. Grau y Tacna), Chiclayo, Lambayeque, Perú.
• Correo Electrónico de Contacto: asesorias@grupoceaperu.com
• Teléfono de Atención / WhatsApp: +51 997 489 442

2 Marco Legal Aplicable

Esta política se rige en estricto cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y de su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 016-2024-JUS, vigente desde el 31 de marzo de 2025, que derogó el anterior Decreto Supremo N° 003-2013-JUS. La autoridad de control competente es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), cuya sede virtual se encuentra en gob.pe/anpd. Se aplican asimismo las directivas y condiciones de la Plataforma de WhatsApp Business y Meta Platforms, Inc.

3 Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar asesoría técnica, legal y empresarial personalizada:

• Datos de contacto e identificación: Nombres completos, número de teléfono móvil (WhatsApp), dirección de correo electrónico y ciudad de residencia.
• Información académica o empresarial: Carrera profesional, universidad de procedencia, grado al que postula, tema o avance de investigación, giro de negocio o consultas jurídicas.
• Datos de mensajería (WhatsApp / Chat): Contenido de los mensajes enviados voluntariamente a través de nuestros canales de chat, fecha, hora e identificadores técnicos asociados a la sesión.

4 Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que usted nos proporciona son tratados para los siguientes fines legítimos:

• Atender oportunamente consultas, cotizaciones de asesoría de tesis, consultoría empresarial o patrocinio legal.
• Canalizar la comunicación en tiempo real a través de nuestro asistente automatizado (CEABOT) e integrar con asesores humanos especializados.
• Formalizar la relación contractual, emisión de comprobantes de pago autorizados por SUNAT y ejecución de cláusulas de confidencialidad (NDA).
• Enviar información y actualizaciones relacionadas estrictamente al servicio contratado o solicitado por el usuario.

5 Integración con la API de WhatsApp Business y Meta

Para brindar un servicio de mensajería ágil, seguro e ininterrumpido, GROUP CEA utiliza la infraestructura de mensajería empresarial de WhatsApp Cloud API, propiedad de Meta Platforms, Inc.

Al comunicarse con nuestros números oficiales de WhatsApp, los datos de comunicación transitan a través de servidores seguros de Meta bajo cifrado y estándares de seguridad internacional. Estos datos se procesan exclusivamente con el propósito de entregar, recibir y gestionar los mensajes de atención al cliente entre usted y GROUP CEA.

6 Seguridad de la Información y Confidencialidad

Adoptamos medidas técnicas, organizativas y legales para evitar la alteración, pérdida o acceso no autorizado a su información. Toda asesoría académica, formulación de proyectos empresariales o patrocinio judicial se respalda bajo contrato formal con cláusula expresa de confidencialidad (Non-Disclosure Agreement - NDA).

7 Ejercicio de Derechos ARCO y Eliminación de Datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado.

8 Menores de Edad y Consentimiento del Representante Legal

El Código Civil del Perú establece en su artículo 135 que el menor de edad carece de capacidad para los actos jurídicos. En líneas coherentes con ello, nuestros Términos y Condiciones fijan la edad mínima en 18 años cumplidos para contratar nuestros servicios, y exigen la intervención del representante legal cuando el cliente es menor.

• Datos del menor: el consentimiento para su tratamiento lo otorga por escrito su representante legal, en cumplimiento de la Ley N° 29733 y de su Reglamento.
• Nivel de protección: los datos de menores reciben una atención reforzada y se conservan únicamente mientras dure la relación contractual y los plazos legales que correspondan.
• Derecho del representante: el representante legal puede ejercer, en nombre del menor, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y eliminación como de eliminación, en cualquier momento y sin necesidad de motivo.
• Verificación: podemos solicitar el documento de identidad del menor y la acreditación del representante legal antes de iniciar la prestación del servicio.

9 Oficial de Datos Personales y Sanciones Aplicadas

GROUP CEA designa un Oficial de Datos Personales, conforme a la Directiva N° 001-2025-JUS/DGTAIPD emitida por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales. Puede contactar a este oficial para cualquier asunto vinculado al presente banco de datos escribiendo a asesorias@grupoceaperu.com con el asunto "Oficial de Datos Personales".

Las sanciones que este banco de datos personales acepta son las previstas en el Título VII de la Ley N° 29733 (Infracciones y sanciones administrativas) y en su Reglamento vigente:

• Multas impuestas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, graduadas según la gravedad de la infracción.
• Medidas cautelares y correctivas, que la autoridad puede imponer para proteger los derechos de los titulares.
• Sanciones disciplinarias, en el caso de bancos de datos personales de administración pública.
• Indemnización por daños y perjuicios y sanciones penales, en los casos previstos por el Código Penal.

10 Aviso de Incidentes de Seguridad

Si ocurre un incidente de seguridad que afecte sus datos personales, GROUP CEA notificará a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales dentro de las 48 horas siguientes al conocimiento del hecho, conforme al Reglamento vigente. Adicionalmente, le informaremos a usted como titular afectado el incidente, su naturaleza, sus posibles consecuencias y las medidas adoptadas para salvaguardarlo, a través de nuestro correo de atención o de nuestro WhatsApp oficial.

11 Actualización de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para atender cambios legales, tecnológicos o de nuestros servicios. Toda modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización visible al inicio, y le informaremos por correo electrónico o WhatsApp si el cambio afecta de manera sustancial al tratamiento de sus datos.

12 Tiempo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades de atención o durante los plazos legalmente exigibles por la normativa tributaria y civil peruana.